Overview
La risorsa si occuperà della gestione di impianti di elaborazione con cui vengono effettuati trattamenti di dati personali. Eseguirà l’implementazione in field delle soluzioni tecnologiche, garantendone il supporto tecnico e l’aggiornamento per tutta la durata della fornitura.
Principali attività
* Verificare la predisposizione dell'architettura Hardware dell'infrastruttura di rete necessaria alla corretta implementazione dei prodotti di competenza con particolare attenzione agli aspetti legati alla sicurezza e alla connettività remota
* Effettuare le installazioni delle componenti Hardware, Software e di rete necessarie presso Clienti
* Supportare i Sales Specialist per i prodotti di propria competenza nella fase di installazione
* Produrre e mantenere aggiornata la documentazione tecnica necessaria al supporto e al mantenimento del prodotto
* Identificare il personale tecnico di eventuali software house necessario alla gestione del processo di integrazioni dei prodotti
* Effettuare interventi di assistenza tecnica sui prodotti di propria competenza presso il Cliente
* Gestire le chiamate di assistenza tecnica inviate dall'Help Line
* Eseguire tutte le attività necessarie all'evoluzione e all'aggiornamento dei software presso il Cliente
* Individuare i referenti tecnici del Cliente per l'implementazione delle tecnologie di sicurezza e connettività remota
* Interfacciarsi con i referenti del CED, dell'ingegneria clinica e del laboratorio per implementare le componenti delle soluzioni tecnologiche
* Collaborare con il Project Manager Operation nella raccolta delle funzionalità per migliorare i prodotti o svilupparne di nuovi
* Quando previsto, affiancare i Sales Specialist per il training nella fase di start-up sui sistemi
* Relazioni Interne / Esterne
* Interni : Vendite - Marketing - Servizi
* Esterni : Fornitori - Clienti
Competenze e capacità richieste
* Gestione dei dati attraverso le reti di comunicazione
* Conoscenze informatiche Hardware e Software
* Conoscenza della gestione delle reti
* Linguaggio di programmazione
* Comunicazione e ascolto
* Pensiero analitico
* Decisionalità
* Cooperazione
* Gestione delle priorità
* Orientamento al risultato
* Precisione e puntualità
Titolo di studi e requisiti
* Titolo di studi : Diploma / Laurea in ambito Informatico
* Esperienza : Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore della diagnostica in vitro e / o settore medicale
* Lingue : Buona conoscenza della lingua inglese - Livello B1 / B2
* Conoscenze aggiuntive : SAP
* Office 365
* Sede di lavoro : Toscana
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