Technical Operations Specialist – IoT/Telematica (Progetto StarSat)
Sede: [Monopoli/Modugno] | Modalità: [On-site / Ibrido] | Contratto: [Inizialmente Determinato, indeterminato]
Area: Operations / Prodotto / Field & Platform Support
Stiamo cercando una figura con competenze in elettrotecnica ed elettronica di base e una robusto attitudine al troubleshooting per la gestione end-to-end del progetto StarSat: dalla logistica e qualità dei device, alla connettività M2M, fino al supporto della piattaforma e alle installazioni su veicoli.
Se ti piace "mettere le mani" sulle cose, capire perché qualcosa non funziona e sistemarla con metodo (tinkerer mentality), potresti essere la persona giusta.
Cosa farai (responsabilità principali)
1) Lifecycle management device satellitari / tracking
* Supervisione dei processi già attivi per la gestione dell'hardware di tracciamento: ricezione, verifica quantità/qualità, tracciabilità asset e seriali, stock e movimentazioni
* Gestione anomalie, resi e garanzie, coordinamento con il fornitore per allineamenti operativi
* Mantenimento e aggiornamento di documentazione e procedure operative per installazione e collaudo.
2) Gestione SIM M2M (machine-to-machine)
* Verifica su piattaforme di provisioning/attivazione, configurazione profili e APN
* Monitoraggio stato e consumi (soglie/alert), controllo costi e report periodici
* Troubleshooting end-to-end: disconnessioni, roaming, copertura, device offline
* Gestione escalation con operatori e tracciamento delle azioni fino a chiusura
3) Configurazione e integrazione piattaforme (Twilio + SIM management)
* Configurazione e integrazione di strumenti come Twilio e piattaforme di SIM management
* Troubleshooting su integrazioni e automazioni operative (log, errori, flussi)
4) Operatività tecnica piattaforma StarSat & infrastruttura di supporto
* Configurazioni, integrazioni, supporto utenti interni/esterni
* Continuità di servizio: monitoraggio, alerting, gestione