PAdecco Italia SpA, divisione Permanent, seleziona per strutturato Gruppo Industriale del settore Metalmeccanico in costante crescita Tecnico service post-vendita. /ppLa risorsa si occuperà di supporto amministrativo, organizzativo e tecnico operativo alle attività del servizio post-vendita, assicurando una gestione efficace delle richieste dei clienti, la pianificazione delle attività tecniche, il coordinamento con i reparti interni e un elevato livello di soddisfazione del cliente, nel rispetto di tempi, costi e qualità. /ppbr/ppbMansioni e responsabilità /b /pulliGestione delle richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti tramite telefono o mail /liliPianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici service sia in Italia che all’estero /liliSupporto nella redazione e monitoraggio di offerte, contratti di assistenza, ricambistica e preventivi di intervento /liliMonitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi e gestione dei ticket fino alla loro chiusura /liliInterfaccia tra clienti, tecnici service, logistica, ufficio tecnico e produzione /liliPredisposizione della documentazione tecnica e amministrativa necessaria per gli interventi /li /ulpbr/pp bRequisiti /b /pulliDiploma tecnico commerciale o laurea in ingegneria gestionale o affine /liliConoscenza base dell’automazione industriale /liliOttima padronanza di Excel e del pacchetto Office /liliConoscenza della documentazione tecnica relativa ai macchinari /liliBuona conoscenza della lingua inglese (gradita una seconda lingua) /liliFamiliarità con i flussi post-vendita: offerte, ricambi, contratti, ticket, DDT /li /ulpbr/ppbCompetenze trasversali /b /pulliCapacità organizzative e gestione delle priorità /liliPrecisione, affidabilità e orientamento al risultato /liliAttitudine al problem solving e al lavoro in team /liliComunicazione efficace e orientamento al cliente /liliProattività e flessibilità operativa /li /ulpbr/ppOrario full time, inserimento a tempo indeterminato /p p Sede di lavoro: Galliera Veneta (PD) /p