Stiamo cercando un'assistente alla reception e logistica eventi per unirsi al nostro team dinamico. Sarai responsabile di accogliere i nostri clienti con un sorriso e di assicurarti che ogni evento si svolga perfettamente. Come supporto diretto di Jalil, il nostro responsabile eventi a La Borghesiana, parteciperai attivamente all'organizzazione logistica e amministrativa degli eventi. Avrai un ruolo chiave nella soddisfazione dei nostri clienti e nel successo di ogni progetto
"Da noi, ogni cliente è accolto come a casa, con calore, attenzione e la cura di creare un momento indimenticabile."
Le tue principali mansioni saranno:
Ø Assicurare l'arrivo ma anche la partenza dei partecipanti (consegna nelle camere dei regali e/o messagi)
Ø Accogliere fisicamente e telefonicamente i partecipanti e i relatori interni/esterni
Ø Padroneggiare l'inglese per l'accoglienza telefonica e fisica dei nostri partecipanti internazionali
Ø Informare, aiutare, orientare partecipanti e i relatori interni/esterni
Ø Gestire le richieste e/o le modifiche di taxi sul sito
Ø Gestire le chiamate telefoniche, trasferimento di chiamata e presa di messagi.
Ø Gestire il planning logistico di Jalil (le visite, call Teams, eventi,...)
Ø Elaborare le e-mail in ordine di emergenza (modifica per il giorno e informazioni per le settimane successive) e passare le informazioni alle persone interessate
Ø Fare il "brief" del'agenda con l'organisatore/rice presente sul sito
Ø Padroneggiare il corso degli eventi del giorno e della settimana utilizzando il computer (Liigo)
Ø Gestire documenti Excel per diffondere le informazioni al team di cucina, manager, camerieri, donne di casa e tecnici (Kitchen, SDR, Rooming)
Ø Essere in grado di presentare una sala riunioni ai partecipanti in assenza del tecnico di sala e di spiegare il concetto "Come a casa" di Châteauform
Ø Stampare, dare, e raccogliere il documento interno della soddisfazione cliente "le billet doux"
Ø Stampare i documenti che vanno messe nelle camere e darli alle nostre "Donne di casa"
Ø Stampare i menu per il buffet dei partecipanti con allergie & intolerenze
Ø Stampare i loghi aziendali ed esporli su supporti adeguati (sale riunioni, segnaletica esterna)
Ø Gestire il ricevimento e la spedizione dei pacchi (Amazon, DHL, ...)
COMPETENZE RICHIESTE
Ø Ottima conoscenza dell'inglese (sia scritto che parlato)
Ø Buona conoscenza dell'francese (sia scritto che parlato)
Ø Ottima conoscenza dell'italiano (sia scritto che parlato)
Ø Buona padronanza degli strumenti del Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint)
Ø Esperienza consolidata nel contatto con i clienti
Ø Capacità organizzative e attenzione ai dettagli
Ø Autonomia, proattività e buone capacità relazionali
Ø Residenza vicina al luogo di lavoro è un vantaggio
Ø Essere auto munito è un vantaggio
PROFILO RICHIESTO
Hai già maturato un'esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore degli eventi, dell'hotellerie o dell'accoglienza. Sei precisa/o, hai un eccellente senso del servizio al cliente e sai gestire diverse attività contemporaneamente con professionalità.
LUOGO DI LAVORO
Châteauform la Borghesiana Romana
120, via della Capanna Murata 00132 Roma
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: €1.660,69 al mese
Benefit:
* Assistenza sanitaria integrativa
* Computer aziendale
* Mensa aziendale
* Parcheggio libero
Esperienza:
* hostess: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
* Francese (Obbligatorio)
* Inglese (Obbligatorio)
* Italiano (Obbligatorio)