E-commerce nel settore elettronico seleziona una figura di Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team operativo. La risorsa gestisce le richieste dei clienti attraverso diversi canali, fornendo supporto rapido, cordiale e professionale.
Attività principali
Gestione richieste tramite telefono, email e chat
Supporto durante il processo d'acquisto e post‐vendita
Registrazione e aggiornamento delle comunicazioni nel CRM
Collaborazione con il reparto logistico per risolvere problematiche
Partecipazione a campagne di fidelizzazione clienti
Requisiti
Esperienza pregressa in customer service o vendita online
Capacità comunicative e relazionali
Precisione e orientamento al cliente
Capacità di problem‐solving
Offerta e benefit
Contratto di tipo determinato, della durata di 3 mesi
Lavoro a tempo pieno
Formazione iniziale
Scontistiche dedicate ai dipendenti
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