**Chi siamo**:
Assist Digital è una realtà internazionale che fornisce servizi end-to-end di Customer Experience a brand globali. Da più di 20 anni combiniamo intelligenza umana e artificiale per trasformare ogni contatto in un’opportunità di valore. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi di eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo. **Sul Ruolo**:
Siamo alla ricerca di una figura di Scrum Master per la service line di Change Management & Digital Adoption. La risorsa selezionata sarà un punto di riferimento per il team, favorendo l’adozione delle metodologie Agile e facilitando la creazione di valore attraverso una leadership di tipo "servant". **Principali compiti e capacità**: - Supportare il Product Owner nella gestione del backlog e facilitare gli eventi del team;
- Diffondere l’Agile mindset e promuovere la crescita delle competenze Agile all'interno dello Squad;
- Aiutare il team a rimuovere gli ostacoli operativi e organizzativi;
- Garantire l’applicazione corretta del framework Scrum e dei principi agili;
- Facilitare e gestire le cerimonie Scrum (Sprint Planning, Daily, Review, Retrospective);
- Coordinare le attività di consegna, review e avanzamento (DoD, Sprint Backlog);
- Monitorare i KPI legati alla metodologia Scrum e al funzionamento del team;
- Collaborare con i partecipanti di progetto esterni al team per una corretta integrazione dei flussi;
- Assicurare il rispetto delle linee guida condivise a livello di Chapter, incluse scadenze e strumenti di monitoraggio;
- Utilizzare e gestire operativamente strumenti come Jira. **Requisiti e competenze**: - Esperienza pregressa come Scrum Master in contesti complessi
- Ottima conoscenza dei principi Agile e del framework Scrum;
- Capacità di coaching e accompagnamento del team nella crescita delle competenze Agile;
- Orientamento alla delivery e alla misurazione dei risultati;
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative.
- Conoscenza della lingua inglese. **Nice to have**
- Conoscenza del contesto bancario
- Familiarità con framework di Lean/Agile Portfolio Management;
- Competenze trasversali quali: - Comunicazione efficace, ascolto attivo ed empatia;
- Adattabilità, gestione del tempo e risoluzione dei conflitti;
- Pensiero critico e orientamento agli obiettivi. **Cosa Offriamo**: - Un percorso di crescita volto alla valorizzazione della tua professionalità
- Ambiente di lavoro dinamico e internazionale, costituito da team di progetto eterogenei e possibilità di ampliare le proprie conoscenze multi-industry e sulle tecnologie più innovative del mercato in Italia e in Europa
- Opportunità formative interne ed esterne con possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo
- Hybrid Smart Working
- Welfare e convenzioni aziendali
- Buoni pasto Sede: Roma o Milano We are one of Italy's Best Employers 2025! CustomerIntimacyAtScale