Princes Italia S.p.A., Gruppo Princes, realtà internazionale attiva nel settore alimentare e riconosciuta per la produzione, trasformazione e distribuzione di prodotti food destinati al mercato nazionale e internazionale.
Il sito diFoggiarappresenta una realtà produttiva rilevante all'interno dell'organizzazione italiana.
In questo contesto, il Dipartimento Sistemi Informativi svolge un ruolo essenziale nel garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT, degli ambienti applicativi, delle reti, dei sistemi server e degli strumenti digitali utilizzati quotidianamente dagli utenti e dai reparti produttivi.
Per garantire continuità nel presidio IT locale e rafforzare il supporto tecnico specialistico verso i siti del gruppo nell'area Sud-Centro Italia, siamo alla ricerca di una figura diI.T.
System Specialistda inserire all'interno del team IT di Princes Italia S.p.A., presso il sito di Foggia.
L'I.T. System Specialistavrà la responsabilità di garantire il supporto tecnico sistemistico e infrastrutturale agli utenti e ai sistemi IT del sito di Foggia, assicurando la continuità operativa delle postazioni di lavoro, dei servizi di rete, dei sistemi server, degli ambienti Microsoft e degli strumenti informatici aziendali.
La figura sarà inoltre coinvolta in attività di supporto tecnico specializzato a favore degli altri siti del gruppo nell'area Sud-Centro Italia, contribuendo alla gestione ordinaria dell'infrastruttura IT, alla risoluzione delle problematiche tecniche e all'implementazione degli standard e delle procedure aziendali e riporterà al referente IT indicato dall'organizzazione, collaborando con il team IT di Princes Italia e con i referenti dei diversi siti aziendali.
Principali responsabilità
Supporto IT agli utenti
La risorsa si occuperà di:
fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti del sito di Foggia
gestire richieste di assistenza relative a postazioni di lavoro, account, periferiche, stampanti, dispositivi mobili e strumenti di produttività individuale
analizzare, diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software, applicative e di connettività
garantire il corretto funzionamento delle dotazioni informatiche assegnate agli utenti
supportare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti aziendali, con particolare riferimento all'contesto Microsoft
assicurare una presa in carico puntuale delle richieste, nel rispetto delle priorità operative e degli standard di servizio IT aziendali
Gestione sistemi Microsoft
La risorsa supporterà le attività relative a:
gestione operativa di ambienti Microsoft Windows client e server
amministrazione di base di server Microsoft
gestione account utente, gruppi, permessi, policy e accessi
supporto su servizi di directory, autenticazione e gestione identità
attività operative suActive DirectoryeMicrosoft Entra ID
supporto alla gestione dell'ambienteMicrosoft 365, inclusi posta elettronica, Teams, OneDrive, SharePoint e strumenti di collaborazione
troubleshooting relativo a configurazioni, accessi, profili utente e servizi Microsoft
Networking e connettività
La figura sarà coinvolta in attività di:
supporto alla gestione della rete locale del sito
troubleshooting su problematiche di rete e connettività
gestione e verifica di configurazioni di base relative aTCP/IP, LAN e VPN
supporto al corretto funzionamento delle connessioni tra il sito di Foggia, gli altri siti aziendali e i sistemi centrali
interfaccia con fornitori esterni o team specialistici per la risoluzione di problematiche infrastrutturali più complesse
Virtualizzazione e infrastruttura
La risorsa contribuirà a:
supportare la gestione di ambienti virtualizzati, con particolare riferimento a tecnologieVMware
eseguire attività di controllo, manutenzione e supporto operativo su sistemi virtuali
contribuire alla continuità e disponibilità dei servizi IT locali
partecipare ad attività di aggiornamento, verifica e manutenzione dell'infrastruttura sistemistica
collaborare con il team IT nelle attività di miglioramento e razionalizzazione degli ambienti infrastrutturali
Sicurezza IT e firewalling
La risorsa supporterà le attività relative a:
troubleshooting su apparati e soluzioniFortinet
gestione operativa di problematiche legate a firewall, VPN, accessi remoti e sicurezza perimetrale
applicazione delle policy IT aziendali in materia di sicurezza, accessi, protezione dei dati e utilizzo corretto degli strumenti informatici
segnalazione di anomalie, vulnerabilità o rischi operativi rilevati nell'ambiente IT locale
collaborazione con il team IT per garantire un presidio adeguato degli aspetti di sicurezza informatica
Supporto ai siti aziendali
La figura avrà inoltre il compito di:
fornire supporto tecnico anche ad altri siti del gruppo nell'area Sud-Centro Italia, secondo le necessità organizzative
collaborare con il team IT centrale e con i referenti locali per garantire uniformità di servizio
partecipare a progetti IT trasversali relativi a infrastrutture, sistemi, migrazioni, rollout o standardizzazione tecnologica
contribuire alla documentazione tecnica e alla condivisione delle conoscenze all'interno del team
operare in un'ottica di continuità, affidabilità e miglioramento del servizio IT
Requisiti richiesti
Formazione
Diploma tecnico informatico oppure laurea triennale a indirizzo informatico
Saranno valutati positivamente percorsi formativi equivalenti in ambito sistemistico, networking o infrastrutture IT
Esperienza professionale
Esperienza di1-2 anniin ruoli IT sistemistici o di supporto tecnico in contesti aziendali strutturati
Esperienza pregressa in posizioni quali:
System Administrator junior
IT Support Specialist
IT Support di secondo livello
IT Technician
Help Desk tecnico
tecnico sistemistico junior
Gradita esperienza maturata in ambienti industriali, produttivi o multi-sito
Competenze tecniche
Sono richieste competenze di base o intermedie nei seguenti ambiti:
sistemi Microsoft client e server
Microsoft 365
Active Directory
Microsoft Entra ID
networking di base: TCP/IP, LAN, VPN
virtualizzazione, preferibilmente VMware
troubleshooting hardware e software
gestione account, permessi e accessi
supporto a postazioni di lavoro Windows
configurazione e gestione base di periferiche, stampanti e dispositivi aziendali
conoscenza o esperienza su soluzioni Fortinet
capacità di analisi e risoluzione di problematiche tecniche in ambienti aziendali strutturati
Requisiti linguistici
Italiano fluente
Inglese livello C1, requisito necessario per operare efficacemente in un contesto internazionale, comprendere documentazione tecnica, interagire con fornitori e interlocutori del gruppo e gestire comunicazioni professionali in lingua inglese
Competenze trasversali
forte orientamento al servizio e al supporto agli utenti
capacità di analisi e problem solving
precisione, affidabilità e metodo nella gestione delle attività operative
capacità di lavorare in autonomia, rispettando priorità e tempi di intervento
buone capacità relazionali e comunicative
attitudine alla collaborazione con team locali e centrali
flessibilità operativa in un contesto produttivo e multi-sito
capacità di gestire richieste contemporanee e situazioni di urgenza
interesse per l'evoluzione tecnologica e per il miglioramento continuo dei sistemi IT
Obiettivi del ruolo
garantire continuità nel supporto IT al sito di Foggia
assicurare una gestione efficace delle richieste utente
mantenere elevati livelli di disponibilità dei sistemi locali
supportare la gestione e il miglioramento dell'infrastruttura Microsoft, networking e virtualizzazione
contribuire al presidio tecnico dei siti dell'area Sud-Centro Italia
favorire la standardizzazione delle procedure IT e la corretta applicazione delle policy aziendali
supportare l'evoluzione dell'ambiente IT in coerenza con gli standard di gruppo
Inquadramento contrattuale
Tipologia contrattuale:tempo indeterminato
Orario:full-timein presenza
Sede:Foggia
Inquadramento da definire in base all'esperienza e competenze effettivamente maturate
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