Humangest Spa, filiale di Pescara, ricerca per azienda cliente un/una TECNICO ASSISTENZA POST VENDITA. Attività da svolgere Gestire le chiamate di assistenza post vendita. Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite. Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono. Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello. Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing. Requisiti Diploma tecnico. Lingua Inglese: buono (B2). Orientamento al problem solving. Capacità relazionali e di team working. Buona capacità di ascolto. Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie. Gradite competenze di base elettroniche e PLC. Cosa offriamo Contratto di lavoro a tempo indeterminato. CNL Metalmeccanico Industria. Retribuzione commisurata all'esperienza. Opportunità di lavoro in un ambiente inclusivo, dinamico e stimolante. Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30. Mensa aziendale. Formazione e affiancamento. Lavoro in sede. Nei primi mesi l'addetto verrà opportunamente formato sul campo su tutti gli aspetti delle macchine aziendali. L'attività di assistenza viene supportata da un agente AI appositamente addestrato sullo storico degli interventi di assistenza degli ultimi 10 anni e su tutta la manualistica interna. Luogo di lavoro: Collecorvino (PE) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. Settore: Altro Ruolo: Altro Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Sede: COLLECORVINO***---***https://lavoro.humangest.it/job/view-job.php?id=91586-tecnico-assistenza-post-vendita-collecorvino&language=it