E-work S.p.A., sede di Faenza, seleziona per azienda cliente operante in contesto internazionale un/una CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE INGLESE - SPAGNOLO da inserire con contratto di somministrazione presso la sede di Forlì (FC).
Posizione:
La risorsa si occuperà di:
- gestione end-to-end del ciclo ordine (inserimento, conferma, aggiornamento stato e monitoraggio spedizioni);
- assistenza ai clienti italiani e internazionali tramite e-mail, telefono e portali dedicati;
- coordinamento con Supply Chain e Produzione per verifica disponibilità, lead time e priorità;
- gestione delle attività logistiche (trasportatori, magazzini, documentazione di spedizione);
- gestione reclami, resi, non conformità e follow-up fino alla chiusura;
- supporto al team Sales per offerte, condizioni commerciali e aggiornamenti contrattuali;
- gestione documentale nel rispetto delle policy aziendali e normative internazionali;
- utilizzo di sistemi ERP (SAP o equivalenti).
Requisiti:
Si richiede:
- ottima conoscenza della lingua spagnola, parlata e scritta;
- ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta;
- preferibile esperienza pregressa in ambito Customer Service;
- buona conoscenza di ERP (preferibilmente SAP);
- ottime capacità organizzative, comunicative e di problem solving;
- orientamento al cliente e gestione delle priorità.
Altre informazioni:
Si offre:
- INQUADRAMENTO: CCNL Chimico Ind. Farmaceutico - il livello di inserimento verrà valutato in sede di colloquio | contratto di somministrazione;
- ORARIO DI LAVORO: full-time giornaliero dal lunedì al venerdì;
- LUOGO DI LAVORO: Forlì (FC).
#ewhrcompany
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it