PpWP Lavori in Corso è una realtà internazionale con sede a Bologna che gestisce e distribuisce brand iconici lifestyle e heritage come Barbour, Baracuta, Filson, Blundstone, Spiewak, BD Baggies e altri. Il/La CRM Specialist gestisce e sviluppa le strategie di Customer Relationship Management per migliorare la relazione con i clienti, aumentare la fidelizzazione e massimizzare il valore del cliente nel tempo. Collabora con i team Marketing, E-commerce, Vendite, IT e Customer Care per garantire una comunicazione efficace e personalizzata lungo tutto il customer journey. /p h3Responsabilità /h3 ul liGestione e ottimizzazione della piattaforma CRM (Klaviyo), assicurando corretta configurazione e integrazioni con i sistemi aziendali. /li liCreazione e miglioramento di campagne e flussi di marketing automation (email, SMS, nurturing, retention). /li liSegmentazione del database e sviluppo di comunicazioni personalizzate basate su dati comportamentali e transazionali. /li liAnalisi KPI e performance delle campagne, con identificazione di azioni di miglioramento. /li liSupporto alla creazione/adattamento di materiali per newsletter e campagne (in autonomia o con team grafico) tramite Adobe Photoshop. /li liCura della data quality (pulizia, arricchimento, deduplica). /li liProduzione di report, dashboard e insight (conversioni, ROI, performance) a supporto di CRM, vendite e customer service. /li liCollaborazione con il Customer Care su Gorgias, integrando i dati di assistenza nelle strategie CRM per migliorare la customer experience. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liFormazione: Laurea in Marketing, Economia, Comunicazione, Informatica o affini. /li liEsperienza: 3–5 anni in ruoli CRM/Email Marketing/Marketing Automation, preferibilmente in e-commerce o digital. /li liOttima conoscenza di piattaforme CRM (preferibile Klaviyo). /li liEsperienza con workflow automatizzati, segmentazioni avanzate e campagne multicanale. /li liBuona conoscenza di Adobe Photoshop. /li liAnalisi dati e reportistica (es. Google Analytics) + ottima padronanza Excel/Google Sheets. /li liConoscenze base HTML/CSS (plus). /li liInglese fluente (scritto e parlato). /li liApproccio analitico e orientamento ai risultati /li liPrecisione, attenzione al dettaglio e sensibilità estetica /li liTeamwork cross-funzionale, organizzazione e problem solving /li /ul h3Sede: /h3 pBologna /p pLa presente ricerca è aperta a tutte le persone, senza alcuna distinzione di sesso, genere, orientamento sessuale, religione, convinzioni personali, origine etnica, età o condizione sociale, nel pieno rispetto dei principi di pari opportunità e non discriminazione. /p /p #J-18808-Ljbffr