Hosco Per i Nicolaus Club e i Resort Valtur in Puglia e Calabria siamo alla ricerca di Addett* Front Office per la stagione estiva 2026. Unisciti a una realtà innovativa, inclusiva e orientata all'eccellenza, dove il talento viene valorizzato e la crescita personale e professionale è al centro del nostro progetto! La figura garantisce un'accoglienza professionale e cordiale, gestendo le attività di reception e assicurando elevati standard di servizio agli ospiti. Responsabilità principali Accoglienza e relazione con gli ospiti : gestione check-in e check-out, informazioni agli ospiti, gestione richieste speciali e reclami con approccio cortese e risolutivo. Gestione operativa della reception : organizzazione delle attività quotidiane, controllo della documentazione, gestione della cassa di reception e delle procedure di pagamento. Gestione prenotazioni : supporto nell'aggiornamento disponibilità su P.M.S., controllo delle prenotazioni e comunicazione tempestiva di variazioni al reparto vendite. Interfaccia con altri reparti : coordinamento con Housekeeping, Food & Beverage, SPA e Manutenzione per garantire la perfetta esperienza dell'ospite. Controllo qualità e procedure : applicazione delle procedure operative, raccolta feedback degli ospiti e segnalazione di opportunità di miglioramento. Reportistica di base : compilazione di report giornalieri/periodici relativi all'attività di reception e segnalazione di anomalie al management. Requisiti e competenze Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in ruoli di reception o front office, preferibilmente in strutture ricettive o resort. Conoscenza dei principali sistemi P.M.S. e dimestichezza con gli strumenti digitali e il pacchetto Office. Buona conoscenza della lingua inglese; ulteriore lingua straniera costituisce titolo preferenziale. Ottime competenze relazionali: orientamento al cliente, capacità di problem solving, gestione dei conflitti e attitudine al lavoro di squadra. Precisione, organizzazione e riservatezza nel trattamento dei dati degli ospiti. Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi. Soft skills Comunicazione chiara e diplomazia nelle relazioni con ospiti e colleghi. Proattività e orientamento al risultato. Capacità di gestione dello stress e mantenimento di un approccio professionale in contesti dinamici. Benefit Accesso al Portale convenzioni Corporate Benefit con sconti su numerosi marchi. Iniziative aziendali per agevolazioni viaggio dedicate a collaboratori e familiari. Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo. Come candidarsi Se sei una persona professionale, orientata al servizio e desideri contribuire all'eccellenza dell'ospitalità, invia il tuo CV aggiornato indicando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali. Verranno contattate le persone ritenute idonee per un colloquio conoscitivo. Ti aspettiamo! Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service Sede: Bruscata Grande Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=918619-addetto-a-front-office-nicolaus-bruscata-grande&language=it