Challenging, Talent & Recruiting Consulting Company, per conto di una prestigiosa Maison del settore lusso, è alla ricerca di un/una IT Support Specialist – On Site che opererà a diretto supporto delle boutique e delle funzioni corporate, garantendo elevati standard di servizio in un contesto internazionale e ad alta visibilità.
Attività principali:Gestione end-to-end degli Incident IT segnalati dagli utenti (log, classificazione, prioritizzazione e risoluzione) garantendo il rispetto degli SLA.Coordinamento team IT centrali e fornitori esterni per la risoluzione di problematiche complesse.Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, dispositivi mobile e periferiche.Supporto tecnico on site su dispositivi Windows, MacOS e iOS.Supporto e troubleshooting sui principali software di gestione cassa (POS) e inventario boutique.Supporto IT durante nuove aperture, eventi o roll-out tecnologici .Disponibilità a trasferte estere (3/4 giorni al mese).
Requisiti:Inglese fluente (parlato e scritto).Esperienza pregressa in ruoli di IT Support On Site, preferibilmente in contesti retail o luxury.Conoscenza dei sistemi POS e software di gestione inventario per boutique.Ottima padronanza di ambienti Windows, MacOS e dispositivi iOS .Buona conoscenza delle infrastrutture di rete di base (LAN, Wi-Fi, VPN).
Soft Skills:Forte orientamento al cliente interno .Problem solving e ottime capacità relazionali .Precisione, affidabilità e gestione dello stress.Sensibilità verso il brand e attenzione all'immagine.
Cosa offriamo:Un'opportunità unica in un brand iconico del lusso, con ambiente internazionale, crescita professionale e focus su excellence operativa.
Sede di lavoro: RomaContratto : Da definire in base alla seniority (CCNL commercio RAL 24k – 28k o collaborazione P.IVA).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.