BACK OFFICE COMMERCIALE – CUSTOMER SERVICE
I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.
Per realtà operante nel settore alimentare, siamo alla ricerca di una figura di Back Office Commerciale – Customer Service da inserire all'interno del team commerciale.
La risorsa rappresenterà un punto di raccordo tra clienti, ufficio commerciale, produzione e logistica, garantendo la corretta gestione del flusso ordine e contribuendo al mantenimento di elevati standard di servizio.
Attività principali
* Inserimento e gestione degli ordini attraverso il gestionale aziendale
* Monitoraggio delle tempistiche di consegna e dei lead time concordati con i clienti
* Verifica delle condizioni commerciali, degli sconti e delle promozioni applicate
* Assistenza clienti e gestione di eventuali anomalie o mancate consegne
* Supporto nell'implementazione e nel miglioramento delle procedure legate al gestionale aziendale
* Interfaccia con fornitori software per la risoluzione di problematiche operative
* Predisposizione della documentazione a supporto delle attività di produzione e logistica
* Elaborazione di report e analisi a supporto del team commerciale
* Gestione delle discrepanze di prezzo in collaborazione con l'ufficio amministrativo
Requisiti richiesti
* Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico o affine
* Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
* Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio
* Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali
* Buona conoscenza della lingua inglese
Costituiscono titolo preferenziale
* Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini
* Conoscenza dei processi logistici e produttivi del settore alimentare
* Esperienza nella gestione di clienti della GDO o di canali distributivi strutturati
* Conoscenza della lingua cinese
Completano il profilo xjrgpwk
* Precisione, metodo e capacità di organizzare le priorità
* Proattività nella gestione delle problematiche operative
* Ottime doti relazionali e comunicative
* Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire attività differenti in parallelo
* Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Si offre inserimento diretto in azienda con percorso di crescita professionale in un contesto dinamico e fortemente orientato alla collaborazione tra funzioni aziendali.
Sede di lavoro: Gadesco Pieve Delmona (CR)
Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00
RAL indicativa: €25.000 – €30.000