Responsabilità principali:
* Gestione delle comunicazioni con i clienti in italiano, inglese e tedesco (email, telefono, videoconferenze).
* Supporto nella gestione degli ordini, spedizioni, reclami e richieste post-vendita.
* Coordinamento interno con produzione, logistica e commerciale per garantire un servizio clienti efficace.
* Organizzazione e gestione di eventi aziendali rivolti ai clienti (visite in sede, open house, workshop tecnici).
* Preparazione di materiali informativi e di supporto per gli eventi.
* Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback post-evento.
* Aggiornamento e gestione del CRM aziendale.
Requisiti:
* Ottima conoscenza delle lingue italiana, inglese e tedesca (livello minimo B2/C1).
* Esperienza pregressa in ruoli di customer care o assistenza clienti, preferibilmente in contesti produttivi o industriali.
* Capacità organizzative e attenzione al dettaglio, soprattutto nella gestione di eventi.
* Ottime doti comunicative e relazionali.
* Familiarità con strumenti digitali (CRM, ERP, pacchetto Office).
* Proattività, problem solving e orientamento al cliente.
Sede di Lavoro: Bressanone, Trentino Alto Adige.
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