Overview
Per una comprensione completa di questa possibilità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
Element Milan è alla ricerca di un Customer Service Representative (CSR). Sarai parte di un Sales Team dinamico e contribuirai al continuo sviluppo commerciale della nostra attività in Italia. I nostri clienti Italiani ed Esteri, operano principalmente nel settore dell'energia, nucleare, aerospaziale e prove in criogenia.
Hai buone capacità commerciali e predisposizione a lavorare in team?
In qualità di CSR riporterai direttamente all'Operation Manager, farai parte del Sales Team Italia e collaborerai con il Sales Team Internazionale del gruppo Element. Il luogo di lavoro sarà presso la nostra sede di Crema.
Sei una persona con un'attitudine fortemente propositiva, orientata al risultato con affinità ad un ambiente commerciale e tecnico? Allora vorremmo conoscerti.
Responsibilities
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- Occuparsi principalmente delle fasi di contatto iniziale con i clienti e persuasione del processo di vendita, tra cui la qualificazione dei clienti, la costruzione di relazioni, la valutazione delle esigenze, lo sviluppo, la presentazione di soluzioni e la chiusura della vendita
- Interagisce in modo proattivo con i clienti tramite telefono, e-mail e videoconferenze
- Identifica le esigenze attuali e future in materia di assistenza clienti instaurando un rapporto personale con i clienti potenziali ed effettivi, fungendo da collegamento tra i clienti ed Element Material Technology
- Gestisce le relazioni con i clienti
- Si concentra su richieste di preventivo semplici relative a prodotti e servizi standard
- Ricavare prezzi e tempi di consegna dai listini standard
- Collaborare con i reparti per risolvere i reclami
- Elaborare preventivi e fornire rapporti sullo stato dei lavori ai clienti
- Quando richiesto, gestire le richieste di informazioni (ad es. date di spedizione/consegna)
- Utilizzare attivamente lo strumento di Customer Relationship Mana