ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell’elettronica di bordo e servizi correlati. Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori, ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2024 un fatturato di 535,1 milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente.
ACTIA ITALIA – filiale italiana del gruppo – sviluppa e fornisce prodotti e servizi di gestione flotte per mezzi industriali e soluzioni di diagnosi delle centraline elettroniche automotive. Siamo presenti sul territorio italiano dal 2001, attualmente strutturati su due sedi: la sede legale a Torino e la sede operativa a Rho (MI).
Ci impegniamo a favorire lo sviluppo del potenziale dei nostri professionisti, coinvolgendoli attivamente nelle dinamiche aziendali per spingerli a potenziare le proprie competenze. Ogni giorno ci adoperiamo per sviluppare un ambiente sempre più inclusivo, mirando a garantire un equilibrio ottimale tra la sfera personale e quella lavorativa. La nostra scelta è orientata alla costruzione di relazioni aziendali solide, fondate sulla fiducia reciproca, sul lavoro di squadra e sulla consapevolezza delle proprie responsabilità.
Posizione
La risorsa, inserita in Stage, verrà inserita all’interno del team internazionale Customer Services e affiancherà i colleghi nelle attività operative e di supporto tecnico legate alla gestione delle installazioni e configurazioni delle centraline telematiche.
Competenze nell'ambito
* Assistenza clienti
* Gestione ticket
* Telematica automotive
* Supporto operativo tecnico
* Utilizzo di piattaforme e strumenti aziendali dedicati
Attività principali
* Supporto telefonico e operativo a clienti, elettrauto e installatori
* Associazione delle centraline telematiche ai veicoli tramite portali aziendali
* Verifica corretto abbinamento mezzo/centralina
* Controllo checklist tecniche relative alle installazioni
* Verifica corretto funzionamento e comunicazione delle centraline tramite strumenti di monitoraggio e mappe dedicate
* Apertura, aggiornamento e gestione ticket tramite piattaforma EasyVista
* Supporto operativo generale alle attività del team Customer Service
Competenze tecniche
* Buona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi web
* Conoscenza base del pacchetto Office
Competenze linguistiche
* Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
Soft Skills
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Capacità organizzative
* Predisposizione al lavoro in team
* Curiosità e interesse per il settore automotive e telematica
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Voglia di imparare e crescere professionalmente
Altre informazioni
Sede di lavoro: Rho
Cosa offriamo
Inserimento in Stage di 6 mesi con indennità di 700,00 € al mese e buoni pasto da 8,00 € giornalieri.
Il presente annuncio è rivolto anche a candidati/e appartenenti alle Categorie protette - Invalidi civili L. 68/99 (art. 1 e/o art. 18). La ricerca risponde a quanto previsto dalla L. 903/77 e dai d.lgs. 215/03, 216/03 e 198/06 in tema di parità di trattamento in materia di occupazione. I dati personali contenuti nei curricula ricevuti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del d.lgs 196/2003, come modificato dal d.lgs 101/2018, per finalità di selezione del personale.
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