Staff Service srl, società interna a Gruppo Cremonini (ricerca, selezione, organizzazione, sviluppo, gestione e amministrazione del personale) con autorizzazione ministeriale n.175 del ********, seleziona per la Sede Inalca a Castelvetro di Modena un/a IT Help Desk junior.
La risorsa verrà inserita all'interno della Funzione IT e, riportando direttamente al Responsabile Hardware, Cybersecurity e Rete IT, si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace per tutte le problematiche informatiche e tecnologiche relative ai sistemi hardware, software e infrastrutturali. Garantirà inoltre la continuità operativa e supporterà il buon funzionamento delle tecnologie che supportano tutte le funzioni aziendali.
Principali attività
Rispondere alle richieste di supporto degli utenti interni riguardanti malfunzionamenti hardware/software, problemi di rete e di accesso ai sistemi aziendali;
Attività di analisi e diagnosi identificando le cause dei problemi tecnici e proposta di soluzioni permanenti con ripristino dei sistemi e delle applicazioni;
Gestire l'installazione, la configurazione e la manutenzione dei dispositivi informatici (PC, stampanti, scanner, dispositivi mobili come tablet e cellulari);
Collaborare con il team IT per assicurare che i sistemi e i software siano sempre aggiornati, sicuri e funzionanti;
Diagnosi e risoluzione di guasti o malfunzionamenti, in presenza o tramite connessione;
Gestire la manutenzione ordinaria di dispositivi e sistemi, come aggiornamenti di software o patch di sicurezza;
Fornire indicazioni e formazione agli utenti su come utilizzare correttamente i software aziendali o risolvere i problemi più comuni;
Assistere nella risoluzione di problemi di connettività di rete, come il malfunzionamento della rete Wi-Fi o dei dispositivi di rete aziendali;
Supportare la gestione di VPN e configurazioni di rete;
Monitorare la sicurezza dei sistemi e fornire supporto in caso di attacchi informatici o vulnerabilità;
Documentare le soluzioni ai problemi e le procedure per future consultazioni;
Mantenere un inventario aggiornato dell'hardware e del software aziendale;
Valutazione dei fornitori e acquisto di hardware (PC, tastiere, mouse, scanner, etc.);
Gestione dei salvataggi e dei backup tramite cassette;
Impostazione e installazione programmi Windows per tutti gli utenti.
Requisiti richiesti
Diploma di perito informatico;
Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e del Microsoft Active Directory;
Conoscenza di base di reti, hardware e software comuni;
Buona comprensione dei principali strumenti aziendali.
Orario di lavoroFull time in sede, in orario 8-12 e ***** (dal lunedì a venerdì).
Presente mensa interna.
Sede di LavoroCastelvetro di Modena (MO)
La retribuzione e la tipologia del contratto saranno valutati nel corso del processo di selezione in base alla seniority del/la candidato/a.
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