Job opening criteria
The company
Aggrappato a una scogliera a picco sul mare, il Caesar Augustus offre da qualsiasi angolo una delle viste più belle al mondo. Un tempo esclusiva residenza estiva di un principe russo, è stato trasformato oggi in un hotel raffinato molto amato da re Farouk d'Egitto, che vi prenotava la sua suite per tutto l'anno. L'azzurro della piscina a sfioro sconfina in quello della baia di Napoli, i sapori del ristorante sono esaltati dalla più bella vista dell'Isola, le note del pianoforte ammantano la terrazza al tramonto e i giardini sono di una bellezza straordinaria: emozioni da non perdere! Benvenuti nel paese degli esteti per scoprire la leggenda azzurra di Capri.
Job description
- Supervisionare e gestire l'intero processo di prenotazione, inclusi check-in, check-out e cancellazioni, per garantire una pianificazione efficiente dell'occupazione delle camere
- Monitorare costantemente le prenotazioni e le disponibilità, regolando le tariffe e le offerte per massimizzare l'occupazione e la redditività del resort.
- Mantenere una comunicazione chiara e professionale con i clienti, fornendo informazioni dettagliate sulle prenotazioni, sulle politiche del resort e sulle opzioni disponibili.
- Coordinare la corretta elaborazione dei pagamenti e delle transazioni relative alle prenotazioni, garantendo un processo efficiente e sicuro.
- Generare report regolari sull'andamento delle prenotazioni, l'occupazione e la redditività, utilizzando questi dati per prendere decisioni informate e migliorare la strategia di booking.
- Analizza e monitora le strategie di marketing e di pricing dei principali competitor nel territorio siciliano ed italiano. Redige un forecast delle prestazioni di vendita e della domanda di servizi o di altri parametri rilevanti per l'azienda per l'implementazione di strategie di revenue management.
Condizioni contrattuali e compenso commisurati alle capacità e alle esperienze effettivamente maturate.
È previsto un piano di incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
Profile description
- Esperienza comprovata nel settore della gestione delle prenotazioni in strutture di alto livello o R&C;
- Eccellenti capacità organizzative e gestionali, con attenzione ai dettagli e al tempo.
- Un'ottima padronanza della lingua inglese parlata e scritta e di almeno una seconda lingua straniera;
- La conoscenza di una terza lingua è fattore preferenziale;
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al servizio e al risultato
- Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali sistemi di prenotazione (preferibilmente Synxis) e dei principali gestionali alberghieri (preferibilmente Protel);