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Lavoropiù Spa - Divisione GdoBologna - ricerca per importanze azienda cliente, operante in ambito elettronica di consumo, un / a Customer Service E-commerce.
Il / la candidato / a ideale fornirà supporto ai clienti per le vendite e-commerce.
Risolverà problematiche, risponderà a domande sui prodotti e sulle promozioni e fornirà assistenza post vendita garantendo al cliente un'esperienza di qualità.
Responsabilità principali :
Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita)
Fornire informazioni sui prodotti
Assistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resi
Collaborare con altri reparti : magazzino, logistica e marketing
Segnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi
Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita
Gradita conoscenza dei prodotti di elettronica e d elettrodomestici
Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con volumi di lavoro elevati
Ottime doti comunicative e relazionali
Capacità di problem solving e gestione delle priorità
Abilità nell'uso di strumenti informatici
Gradita ma non indispensabile esperienza nel servizio clienti o nel settore vendite
Sede di lavoro : Bologna zona Fiera
Tipo di contratto : Tempo pieno dalle /
Contratto diretto in azienda, inquadramento pari ad un 5° livello CCNL commercio.
Addettoaddetta customer service Bologna zona Fiera • BOLOGNA, BO, IT
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