Sede: Desenzano del Garda (BS)
Contratto: Tempo indeterminato
Salustech è una start-up già attiva e in rapida espansione, specializzata in soluzioni di CRM telefonico dedicate a cliniche e strutture mediche.
Per ampliamento del team, ricerchiamo Operatrici CRM con esperienza nel contatto con clienti in ambito sanitario oppure precedente esperienza in attività di Customer Care/CRM in settori di servizi.
Responsabilità principali
- Gestione professionale delle chiamate in entrata e in uscita verso pazienti e utenti delle strutture mediche partner.
- Fornitura di informazioni chiare e corrette su servizi, appuntamenti, percorsi clinici e procedure.
- Utilizzo avanzato dei sistemi CRM per registrare, aggiornare e monitorare le interazioni.
- Coordinamento delle comunicazioni tra pazienti e struttura sanitaria.
- Gestione delle richieste nel rispetto di tempistiche, priorità e obiettivi assegnati.
- Mantenimento di un alto standard di cortesia, empatia e qualità del servizio.
Competenze richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Spiccata empatia e capacità di interagire con pazienti e utenti in modo professionale, rassicurante e chiaro.
- Buone doti organizzative e precisione nella gestione delle attività.
- Abitudine a lavorare per obiettivi e in autonomia.
- Ottimo utilizzo di sistemi CRM e strumenti informatici (gestionali, email, suite Office/Google).
- Preferibile esperienza in contesti sanitari o in customer care strutturati.
Cosa offriamo
- Inizialmente Tempo indeterminato.
- Ambiente giovane, dinamico e orientato alla crescita.
- Formazione iniziale e aggiornamento continuo.
- Possibilità di crescita professionale in una fase strategica di sviluppo dell’azienda.
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Retribuzione: a partire da €1.650,00 al mese
Benefit:
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale