Per azienda cliente, operante in ambito sviluppo e realizzazione di soluzioni software con una focalizzazione nell'area Banking, sto selezionando un Operatore informatico.
Compito della risorsa, inserita all'interno del Team dedicato al Supporto tecnico e manutentivo del cliente, sarà quello di fornire assistenza tecnica al fine di poter intervenire rapidamente in caso di problematiche riscontrate sul software. Il servizio viene garantito 7 giorni su 7 H24.
I tuoi compiti:
* Classificare e registrare le richieste di assistenza da parte del cliente
* Effettuare controlli di monitoraggio
* Individuare eventuali problematiche sui sistemi, apparati di rete e meccanismi di sicurezza
* Analizzare ed elaborare le segnalazioni ricevute nel rispetto dei Service Level Agreement (SLA)
Requisiti richiesti:
* Diploma in ambito informatico o equivalente
* Buona conoscenza di SQL e dei meccanismi di funzionamento dei DBMS
* Ottima conoscenza del pacchetto office
* Ottima conoscenza della lingua inglese
* Spiccate doti di problem solving
* Ottime doti relazionali e comunicative
* Disponibilità a lavorare su turni anche nei festivi
Cosa si offre:
* Contratto diretto con l'azienda
* CCNL Metalmeccanico Industria livello da definire
* Buoni pasto
* Formazione continua
Disponibilità oraria: Full Time, Disp. Turni con notte