Realtà attiva nei servizi integrati per privati e imprese ricerca una nuova risorsa da inserire nel team di assistenza clienti.
La figura gestirà le comunicazioni con la clientela assicurando chiarezza, precisione e continuità nelle relazioni, lavorando in sinergia con i reparti interni per garantire un servizio eccellente.
Attività previste:
Gestione quotidiana delle richieste e delle segnalazioni dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali
Inserimento e aggiornamento costante delle pratiche all'interno del sistema gestionale aziendale
Supporto informativo ai clienti sui servizi offerti, sulle procedure attive e sullo stato delle pratiche
Assistenza operativa su documentazione, scadenze e gestione delle richieste degli utenti
Collaborazione con gli uffici interni per mantenere un flusso di comunicazione corretto e costante.
Requisiti richiesti:
Possesso del diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
Ottime capacità comunicative e relazionali
Precisione e senso dell'organizzazione nella gestione dei dati e delle scadenze
Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con gli strumenti digitali
Attitudine al lavoro di squadra e resistente orientamento alla risoluzione delle necessità del cliente.
Offerta:
Tempo determinato di 6 mesi rinnovabile
Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì
Percorso di formazione retribuita su tutte le procedure e i servizi aziendali
Affiancamento operativo.
Sede di lavoro: Padova.
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