Best Western è il marchio alberghiero più diffuso al mondo grazie alla presenza in 100 nazioni, a 4.000 hotel e camere. In Italia dal 1982, conta oggi 180 hotel affiliati, per un totale di 12 mila camere, in 120 destinazioni business e leisure.
RECEPTIONIST HOTEL:
Hotel Best Western situato a Roma, stiamo cercando un receptionist di albergo per la nostra struttura.
Il candidato ideale sarà responsabile dell'accoglienza dei nostri ospiti e della gestione delle prenotazioni, nonché di fornire informazioni sui servizi dell'hotel e sulla zona circostante.
Responsabilità:
Accogliere i clienti all'arrivo e fornire loro informazioni sulle strutture dell'hotel e sulla zona circostante
Gestire le prenotazioni e la disponibilità delle camere
Effettuare il check-in e il check-out degli ospiti e gestire le richieste relative alla fatturazione
Coordinarsi con il personale dell'hotel per assicurarsi che gli ospiti siano soddisfatti del loro soggiorno
Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo professionale ed efficace
Fornire informazioni turistiche sulla zona circostante e sulle attività disponibili
Requisiti:
Esperienza pregressa nella gestione di una reception di un hotel
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia parlata che scritta
Capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire le proprie responsabilità in modo efficace
Ottime capacità comunicative e interpersonali, con la capacità di gestire situazioni difficili in modo professionale ed efficace
Buona conoscenza di software di gestione alberghiera Protel e delle procedure di check-in e check-out
Conoscenza base delle nozioni di Revenue managemenmt
Offriamo:
Assunzione diretta da parte dell'hotel, 40 ore settimanali su turni compreso quello notturno, retribuzione commisurata all'esperienza
Opportunità di sviluppo professionale e crescita all'interno dell'hotel
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).