Si ricerca una figura di Customer Service - in ambito nutraceutico
La risorsa sarà inserita nell'ambito del Customer Service, all'interno della funzione Supply Chain, a diretto riporto della responsabile. Il contesto produttivo è una realtà chimico-farmaceutica, operante su mercato internazionale.
Si occuperà di fornire assistenza ai clienti, garantendo un servizio efficiente e tempestivo. Sarà il punto di riferimento tra i clienti e i vari reparti interni per la gestione delle spedizioni, degli ordini
ResponsabilitàGestisce le richieste dei clienti nazionali ed internazionali via telefono ed email come primo punto di contatto aziendaleCollabora con i diversi reparti interni per garantire adeguate e puntuali risposte al clienteSegue lo stato di avanzamento delle fasi produttive, informando il cliente rispetto alle variazioni rispetto alla conferma inviataInserisce gli ordini, invia la conferma d'ordine ed allinea i dati a sistemaSi interfaccia con l'ufficio spedizioni ed il cliente per il ritiro della merce. Chiude l'ordine di vendita
Fornisce supporto nel miglioramento continuo del servizio.
RequisitiConoscenza fluente della lingua inglesePrecisione, organizzazione, resilienzaAttitudine al multitasking e gestione delle informazioniConoscenza di MS OfficeAlmeno 1 anno di esperienza preferibilmente in un'industria manifatturieraLaurea in ambito economico/gestionale (PLUS)