Siamo alla ricerca di un Customer Quality Specialist! Sei una persona curiosa, proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi ? Ti piace lavorare a contatto con il cliente e fare davvero la differenza nella qualità del prodotto? Allora questa possibilità è perfetta per te! Per un’importante azienda cliente del settore metalmeccanico stiamo cercando un/una: Customer Quality Specialist In questo ruolo diventerai il punto di riferimento per i clienti, garantendo una gestione eccellente delle segnalazioni tecnico‑qualitative e contribuendo al miglioramento continuo dei processi interni. Riporterai direttamente al Customer Quality Manager, collaborando con reparti diversi e affrontando sfide stimolanti ogni giorno. Di cosa ti occuperai Gestione delle segnalazioni cliente tramite portale dedicato Analisi e gestione delle non conformità con metodologie strutturate (es. 8D) Coordinamento delle azioni correttive e preventive Redazione e gestione della documentazione tecnica (report di prova, 8D, ecc.) Monitoraggio dei portali qualità dei clienti e follow‑up tempestivi Collaborazione trasversale con i reparti interni per il miglioramento dei processi Supporto durante audit e visite clienti Chi cerchiamo Diploma o Laurea a indirizzo tecnico (meccanico, elettronico, industriale, ecc.) 2–3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende metalmeccaniche Ottima conoscenza dell’inglese, scritto e parlato Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e ambiente Windows Conoscenza delle normative ISO 9001 (preferibile anche ISO/TS 16949) Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero Sede di lavoro Pessano con Bornago (MB) Inquadramento e retribuzione Commisurati all’esperienza maturata. ✨ Se ti riconosci in questa descrizione e vuoi entrare in una realtà dinamica, strutturata e orientata alla qualità… candidati ora!