Foxydry sta ampliando il proprio team!
Per supportare al meglio la vendita online internazionale dei nostri stendibiancheria tecnologici e salvaspazio, siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A CUSTOMER CARE e SPEDIZIONI da inserire nel nostro organico.
In affiancamento all’ufficio marketing e tecnico, la risorsa verrà avviata alla gestione di tutte le esigenze operative legate all’assistenza e alla soddisfazione dei clienti.
MANSIONI SPECIFICHE:
- gestione delle richieste di informazioni via telefono, chat ed e-mail
- Gestione ordini e spedizioni con corrieri partner (GLS, BRT, Fedex)
- gestione di eventuali resi e assistenze in collaborazione con l’ufficio tecnico
- supporto alla fatturazione attiva
- Monitoraggio dei feedback cliente
- preparazione, invio ed analisi di sondaggi relative alla soddisfazione del cliente
QUALIFICHE RICHIESTE:
- ottima conoscenza di due/tre lingue europee, tra cui l’inglese
- ottime capacità relazionali e di ascolto
- spiccata propensione alla soddisfazione dei clienti e al problem solving
- capacità di lavorare in team
- diploma o laurea triennale/magistrale
COMPETENZE PREFERENZIALI:
- Pregressa esperienza nell' utilizzo di software CRM
COSA OFFRIAMO:
- Contratto a tempo completo.
- Retribuzione commisurata all'esperienza.
- Sede di lavoro: Sernaglia della Battaglia (TV).
***Si valutano candidature provenienti da paesi limitrofi.
L'orario di lavoro sarà di 40 ore settimanali, tra cui Sabato/Domenica. I giorni di riposo saranno indicativamente Mercoledi e Giovedi, o concordati con il candidato.
Rispondere a questo annuncio o inviare la propria candidatura allegando un CV a: sara.bernardi@foxydry.com
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €900,00 - €1.700,00 al mese
Benefit:
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Lingua:
- inglese (Obbligatorio)
- una seconda lingua straniera europea (Obbligatorio)