Overview ONYX TECHNOLOGY, dinamica società di consulenza in forte crescita sul mercato dell' Information Technology, ricerca: Help Desk. La figura selezionata dovrà aver maturato esperienza in reti e networking, per attività di assistenza e gestione infrastrutturale su prodotti Juniper.
Requisiti professionali Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Help Desk, Network Support o IT Specialist.
Solida conoscenza di infrastrutture di rete e prodotti Juniper.
Certificazioni CCNA e/o CCIE.
Conoscenza dei principali protocolli e tecnologie di rete (TCP/IP, VLAN, VPN, routing, switching).
Lingua inglese obbligatoria – livello buono o fluente.
Principali responsabilità Fornire supporto tecnico di livello 2 e 3 per prodotti.
Collaborare con il Cluster Project Manager nella pianificazione delle presenze per le diverse sedi del cluster.
Gestire le problematiche segnalate dal Technical Manager e dal team di supporto di livello 1 (TIM).
Interfacciarsi con il Technical Operation Centre (TOC) di Milano per la gestione dei ticket e la risoluzione dei problemi.
Eseguire Root Cause Analysis (RCA) e guidare il team di supporto in loco nell'implementazione delle soluzioni.
Effettuare interventi on site per assistenza o implementazione di soluzioni tecniche JNPR.
Supportare, nella fase pre-evento, le attività di configurazione e distribuzione delle apparecchiature presso le sedi olimpiche.
Dettagli di sede e condizioni Sede di lavoro: Milano. Disponibilità a turni, reperibilità e trasferte presso le sedi operative (Cortina, Livigno, Predazzo).
I cittadini non appartenenti all'Unione Europea devono essere in regola con le norme relative ai visti di ingresso e permesso di soggiorno.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 - D.Lgs. n.198/2006 - L.125/91, art.4 comma 3). Non ci sono limiti di età né di nazionalità.
Avviso La presente descrizione è finalizzata alla ricerca di un profilo per la posizione indicata. Creare un avviso di lavoro per questa ricerca
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