Per supermercato della Grande Distribuzione Organizzata in zona Pavia est, circa 80 dipendenti, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti da inserire nell’area customer care. Lavorerai a stretto contatto con la clientela del punto vendita, garantendo un supporto tempestivo e professionale.
Responsabilità
- Accoglienza dei clienti e gestione delle richieste presso l’area dedicata ai servizi
- Gestione di resi, segnalazioni e reclami, con registrazione delle pratiche sul gestionale di punto vendita
- Supporto informativo su prodotti, servizi, promozioni e carte fedeltà
- Gestione di comunicazioni telefoniche e digitali, con apertura e aggiornamento ticket interni
- Coordinamento con casse, reparto vendite e magazzino per la risoluzione delle richieste
Requisiti
- Diplaoma di scuola secondaria di secondo grado
- Buona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica, gestionali di cassa)
- Orientamento al cliente, precisione e capacità di gestione dello stress
- Disponibilità a turni distribuiti su fascia oraria di apertura del punto vendita
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno 40 ore settimanali
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua su procedure GDO e strumenti interni
- Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate
Sede di lavoro
Pavia
#J-18808-Ljbffr