Ph3Obiettivo del Ruolo /h3 pGestire in maniera professionale ed efficiente le prenotazioni dei ristoranti di lusso, garantendo un servizio di accoglienza impeccabile e un’esperienza cliente coerente con gli standard elevati della struttura. /p h3Responsabilità Principali /h3 ul liGestione delle prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite piattaforme online. /li liAccoglienza e assistenza clienti con tono cortese e professionale. /li liCoordinamento con il personale di sala e cucina per garantire la corretta organizzazione dei tavoli. /li liaggiornamento e monitoraggio del gestionale prenotazioni. /li liGestione di richieste speciali (allergie, preferenze alimentari, eventi privati). /li liSupporto nella pianificazione di eventi e cene esclusive. /li liRisoluzione di eventuali problematiche legate alle prenotazioni con prontezza e discrezione. /li liMantenimento di rapporti costanti con clienti VIP e fidelizzazione della clientela. /li /ul h3Must to have /h3 ul liOttime capacità comunicative e relazionali. /li liConoscenza fluente della lingua italiana e inglese (altre lingue costituiranno un plus). /li liPadronanza dei principali software di booking e CRM. /li liAttenzione ai dettagli e forte orientamento al cliente. /li liCapacità di lavorare sotto pressione e gestire più richieste contemporaneamente. /li liConoscenza del settore ristorazione di lusso e delle dinamiche di hospitality. /li /ul h3Nice to have /h3 ul liEsperienza pregressa in ruoli analoghi (booking, reception, hospitality). /li liEleganza, discrezione e professionalità. /li liAttitudine al problem solving e alla collaborazione con il team. /li liPassione per il mondo della ristorazione e dell’accoglienza di alto livello. /li /ul h3Offerta /h3 pAmbiente di lavoro esclusivo e dinamico. Opportunità di crescita professionale nel settore hospitality di lusso. Formazione continua e contatto diretto con una clientela internazionale. Dimostra la tua passione per l’ospitalità di lusso e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti : invia subito il tuo CV a /p /p #J-18808-Ljbffr