Per ampliamente del nostro team abbiamo bisogno di un professionista che sia la figura chiave per il buon funzionamento di nostro hotel durante le ore notturne, garantendo la sicurezza, il comfort e la soddisfazione degli ospiti, oltre a gestire gli aspetti amministrativi e contabili dell'attività come ad esempio: Servizio Clienti: - Gestione dei check-in e check-out degli ospiti, anche fuori orario. - Risposta alle chiamate e alle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e assistenza. - Gestione di eventuali problemi o reclami degli ospiti durante la notte. - Assicurare la tranquillità e il sonno degli ospiti. - Fornire un servizio clienti cortese e professionale anche durante le ore notturne. Contabilità: - Chiusura della contabilità giornaliera e riconciliazione dei conti. - Verifica e bilanciamento delle entrate giornaliere dell'hotel. - Registrazione e gestione delle transazioni finanziarie notturne. - Preparazione dei report finanziari per la direzione dell'hotel. Sicurezza: - Sorveglianza della struttura e controllo degli accessi durante la notte. - Gestione della sicurezza degli ospiti e della struttura, anche in caso di emergenze. - Controllo delle aree comuni e degli impianti. - Applicazione delle procedure di sicurezza dell'hotel. Altre Mansioni: - Controllo e rifornimento dei kit di pronto soccorso. - Coordinamento, se necessario, di interventi di emergenza (medici, tecnici, sicurezza). - Gestione delle comunicazioni con altri reparti dell'hotel (es. cucina, manutenzione). - Compilazione del "rapporto della notte" con le informazioni relative alle attività notturne, arrivi, partenze, anomalie, ecc. Conoscenza di almeno una lingua straniera ma è un plus saperne almeno due Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 3 mesi Retribuzione: €954,70 - €1.809,33 al mese Benefit: - Alloggio - Convenzioni aziendali - Mensa aziendale - Orario flessibile Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Abilitazione/Certificazione: - certificato antincendio (Obbligatorio)