Azienda attiva nel settore delle telecomunicazioni ricerca un/una addetto/a all’assistenza clienti da inserire all’interno del proprio team operativo.
La figura selezionata sarà responsabile del supporto tecnico e organizzativo alla clientela, assicurando un servizio efficiente e professionale nella gestione delle richieste e delle comunicazioni con utenti e tecnici.
Mansioni principali:
* Fornire assistenza tecnica di primo livello ai clienti, telefonicamente o via e-mail
* Gestire il fissaggio degli appuntamenti con i tecnici aziendali per interventi e installazioni
* Operare sul centralino aziendale per lo smistamento delle chiamate e la presa in carico delle segnalazioni
* Collaborare con il reparto tecnico e amministrativo per assicurare una gestione tempestiva delle richieste
Requisiti:
* Diploma di scuola superiore
* Competenze informatiche di base (pacchetto Office, gestione e-mail, utilizzo CRM)
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire più attività contemporaneamente
* Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
Offerta:
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
* Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Possibilità di crescita professionale e formazione interna.
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