Nexsoft S.p.A.
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, per ampliamento del team tecnico, è alla ricerca di un
Tecnico Onsite
.
Attività previste
La risorsa si occuperà di:
Organizzare e gestire il supporto tecnico agli utenti finali su prodotti hardware e software
Preparare, configurare e installare PC, smartphone e applicativi software
Gestire il follow-up degli interventi, aggiornando l’utente sullo stato delle richieste e garantendo il rispetto di appuntamenti e scadenze
Aggiornare e mantenere le piattaforme di ticketing secondo le procedure aziendali
Curare l’inventario delle attrezzature assegnate
Fornire supporto tecnico diretto, remoto e telefonico
Analizzare la tipologia di supporto più rapida, efficace ed efficiente in base al contesto
Classificare le problematiche in base alla priorità, definendo tempi e modalità di intervento
Redigere reportistica e fornire aggiornamenti al cliente
Competenze richieste
Esperienza nell’utilizzo di
Active Directory
e xjrgpwk del sistema di ticketing
ServiceNow
Buona conoscenza della
lingua inglese
Sede e orari di lavoro
Sede:
Napoli
Orario:
dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91).