Overview
Opportunità di collaborazione freelance per valutazioni di customer experience nel settore automotive premium. Unisciti a CXG, leader globale nella customer experience, e collabora con marchi iconici come Genesis, Maserati, Jaguar, Bentley e molti altri. Supportiamo i brand del lusso nel migliorare l'esperienza dei loro clienti attraverso analisi basate su valutazioni reali. Nell'ambito dell'espansione della nostra rete di collaboratori in Italia, siamo alla ricerca di persone affidabili e attente ai dettagli disponibili a svolgere incarichi di valutazione dell'esperienza cliente presso concessionarie e punti vendita automotive. La collaborazione è su base freelance e a progetto. Gli incarichi sono retribuiti, chiaramente strutturati e assegnati in base alla posizione geografica del collaboratore. È possibile partecipare in modo continuativo o occasionale, compatibilmente con la propria disponibilità.
Il ruolo
Come Valutatore Customer Experience freelance, ti occuperai di valutare esperienze reali dei clienti e fornire feedback strutturato tramite la nostra piattaforma digitale. Ogni incarico è descritto in modo chiaro e richiede in genere circa 20-30 minuti, rendendo questo ruolo adatto a studenti, giovani professionisti o a chi cerca un attività flessibile e compatibile con altri impegni.
Responsabilità
* Selezionare incarichi in base alla propria disponibilità e posizione
* Osservare ogni dettaglio: valuta l'atmosfera, il livello del servizio, le interazioni digitali e in negozio, le comunicazioni di follow-up e l'intero percorso del cliente
* Fornire feedback onesto e dettagliato tramite brevi questionari
Perché collaborare con CXG
* Collaborazione freelance e a progetto con orari flessibili
* Attività retribuite (i dettagli vengono comunicati per ciascun incarico)
* Possibilità di entrare in contatto con marchi di lusso e contesti internazionali
Processo di selezione
* Candidatura tramite questa piattaforma
* Breve screening
* Accesso ai progetti disponibili nella tua area
Requisiti
* Età minima: 18 anni.
* Buona conoscenza del settore automobilistico e interesse per il mondo automotive.
* Interesse per il miglioramento dell'esperienza cliente e degli ambienti retail.
* Buone capacità relazionali e predisposizione all'interazione con il pubblico.
* Attenzione ai dettagli e capacità di osservare in modo discreto e accurato l'esperienza in punto vendita.
* Possesso di patente di guida valida e disponibilità di un'auto propria.
* Capacità di fornire feedback obiettivo, imparziale e strutturato.
* Affidabilità e puntualità nella compilazione dei questionari online dopo ogni incarico
Benefits
* Collaborazione freelance su base progettuale.
* Orari flessibili e possibilità di accettare incarichi in base alla propria disponibilità
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