RESPONSABILE FRONT OFFICE Hai esperienza in ambito commerciale e di front office? Lavori da sempre a contatto con il pubblico e sei capace di ascoltare e anticipare bisogni e desideri delle persone che si rivolgono a te? Sei solare e allegra? Allora sei la persona che stiamo cercando! A Montecatini, lo studio dentistico della dottoressa Baldascino, che ha avviato un importante piano di espansione, è alla ricerca di un/una RESPONSABILE GESTIONE PAZIENTI E FRONT OFFICE La persona che stiamo cercando deve occuparsi, in accordo con il titolare e supportando i colleghi già occupati nel back e nel front office, di: - Gestire e migliorare sempre di più il rapporto quotidiano con i pazienti, dal primo contatto telefonico alla fine del piano di cura; - assicurare la fidelizzazione dei pazienti già in cura; - sviluppare trattative di vendita offrendo consulenza sulle varie modalità di pagamento previste conseguendo obiettivi di team e personali; - monitorare il grado di soddisfazione dei pazienti e attivare iniziative per migliorarlo; - supportare il marketing interno ed esterno, sviluppando attività di comunicazione online e offline - supportare l’organizzazione interna rendendo sempre più fluida e funzionale la collaborazione fra i vari colleghi (di ogni reparto, clinico ed extra clinico) analoghi, come responsabile commerciale o nella gestione dei servizi di vendita e post-vendita o nel coordinamento di servizi di assistenza al cliente o di puro front office. Non è necessario aver maturato esperienza nel mondo odontoiatrico. Sarà, invece, considerato un elemento preferenziale aver già avuto ruoli di responsabilità su progetti e su team di lavoro. Soprattutto, però, lo studio è alla ricerca di una persona che sappia coniugare solide capacità di time management e di problem solving ad un’evidente abilità di entrare in sintonia velocemente con le persone e di instaurare con loro relazioni proficue e durature. Cosa offre lo studio: - Iniziale contratto di sei mesi a tempo determinato con prospettiva di passaggio a tempo indeterminato; - Affiancamento iniziale; - Formazione professionale continua; - Prospettive di crescita e piani incentivi legati agli obiettivi raggiunti; - Inquadramento ai termini di legge. Si richiede disponibilità ad una occupazione full time (40 ore settimanali). Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Bonus - Piano incentivi - Premio di produzione - Quattordicesima - Tredicesima Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.100,00 - €1.200,00 al mese Sede di lavoro: Di persona