Descrizione azienda
Synergie Italia S.p.a., filiale di Monza, ricerca per un'importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online un/una
ADDETTO / A CUSTOMER CARE - INGLESE
Posizione
Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell'assistenza ai clienti e del supporto a 360°.
Nello specifico ti occuperai di :
* Gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, collaborando con altri colleghi e team leader per offrire assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche relative ai loro viaggi;
* Supporto sia ai clienti privati che alle strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, risoluzione di errori di pagamento e richieste di modifica o cancellazione.
Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un'esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC.
Requisiti
Cerchiamo persone motivate, con conoscenza dell'inglese a livello B2 / C1, poiché il contatto con reception e hotel all'estero avverrà in inglese, e buon utilizzo del PC. Problem solving e flessibilità sono un valore aggiunto. È preferibile avere anche una breve esperienza nel settore del customer care, preferibilmente a contatto con i clienti non solo telefonicamente. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.
Altre informazioni
COSA POSSIAMO OFFRIRTI?
* Possibilità di contratti diversi in base all'esperienza: stage, apprendistato o tempo determinato, sia in somministrazione che direttamente con l'azienda.
* Luogo di lavoro: Segrate (MI), facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
* Orario di lavoro: part time o full time su turni, da lunedì a domenica, tra le 08:00 e le 22:00.
* CCNL e inquadramento: TURISMO AGENZIE MINORI - IV° livello - Lordo mensile €1600.
L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004
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