Realtà operante nella gestione commerciale di Sistemi Per L’uso Consapevole Dell’acqua avvia selezione per Addetto/a comunicazioni clienti da inserire stabilmente nel proprio organico.
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Azienda specializzata nella gestione commerciale di Sistemi per l’uso consapevole dell’acqua ricerca un Addetto/a alle comunicazioni clienti per far parte del proprio team in modo permanente. Il ruolo prevede la gestione delle interazioni con i clienti, fornendo supporto e informazioni tramite diversi canali di comunicazione.
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Attività Previste
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Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita dai clienti
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Assistenza e supporto alle richieste e domande dei clienti tramite telefono ed email
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Registrazione e aggiornamento dei dati relativi alle comunicazioni con i clienti
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Risoluzione dei problemi e delle controversie dei clienti in modo efficace
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Coordinamento delle comunicazioni interne ed esterne relative ai clienti
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Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
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Aggiornamento dei sistemi informatici con le ultime informazioni sui clienti
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Requisti
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Eccellenti capacità comunicative verbali ed scritte
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Orientamento al cliente e problem solving
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Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software per la gestione dei clienti
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Organizzazione e precisione nelle attività quotidiane
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Capacità di lavorare in team e sotto pressione
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Conoscenza delle tecniche di gestione dei conflitti e delle controversie
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Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti delle esigenze dei clienti
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Offerta
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Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario tempo pieno
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Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
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Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
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Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
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Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia