Overview
ENEGAN SPA, azienda operante nel settore di energia elettrica, gas e telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura tecnica da inserire nell’Ufficio assistenza delle Telecomunicazioni.
Responsabilità
* All’interno di un team di più unità, svolgerà mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto.
* Attività concentrata su una prima verifica del funzionamento di apparati quali centralini voip, router, switch, sulla segnalazione di guasto voce, in parte dati e su linee mobili.
* Interfacciarsi con i colleghi del reparto e di altri reparti in ottica risoluzione guasti aperti dal cliente.
* Relazionarsi col cliente per effettuare verifiche di funzionamento e informarlo sull’andamento del guasto aperto.
Requisiti del candidato
* Appassionato/a di nuove tecnologie e connettività.
* Buone capacità relazionali; alta predisposizione a lavorare in team.
* Praticità con gli strumenti informatici.
* Buona capacità di troubleshooting; orientamento al risultato.
* Buone doti organizzative e di precisione; spiccate attitudini al problem solving e capacità di apprendimento.
Requisiti tecnici
* Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e relativi applicativi (Word, Excel e Outlook).
* Conoscenze base di funzionamento di apparati di rete; competenze networking.
* Conoscenze Tecnologie VoIP.
* Conoscenze principali tecnologie di telecomunicazioni.
* Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente.
Sede di lavoro : Via Limitese 108, Vinci (FI)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903/77 e 125/91.
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