Ricerchiamo un Tecnico Responsabile Service e Post Vendita che si occupi della gestione e del coordinamento delle attività di assistenza tecnica, manutenzione, installazione e supporto post-vendita per impianti e macchinari destinati al riciclaggio di cavi elettrici, RAEE/WEEE, motori macinati e dei metalli non ferrosi.
La figura avrà un ruolo strategico nel garantire la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa del servizio tecnico.
Responsabilità principali
* Coordinare il team tecnico e le attività di service (on-site e da remoto);
* Gestire le richieste di intervento tecnico, garantendo tempi di risposta rapidi ed efficaci;
* Eseguire e/o supervisionare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria;
* Fornire supporto tecnico post-vendita e gestire eventuali reclami;
* Collaborare con l'ufficio tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti e dei servizi offerti;
* Gestire i ricambi e l'organizzazione del magazzino tecnico;
* Compilare i report tecnici e gestire i ticket di intervento.
Requisiti
* Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, elettronico, meccatronico o affine);
* Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli simili, preferibilmente nel settore impiantistica/macchinari industriali;
* Conoscenza approfondita di impianti elettromeccanici e dei sistemi di automazione industriale;
* Buoni dote organizzative, comunicative e di leadership;
* Conoscenza della lingua inglese tecnica (scritta e parlata);
* Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali, al bisogno.
Costituiscono un plus
* Conoscenza di strumenti di ticketing o CRM tecnico;
* Conoscenza di software gestionali ERP per la gestione dei ticket e invio ricambi.
Cosa offriamo
* Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza;
* Inserimento in un'azienda solida e in crescita nel settore green/ambiente;
* Ruolo dinamico, tecnico e orientato al miglioramento continuo.
Settore: Macchine Industriali - Macchine Meccaniche - Automazione - Elettronica
Sede di lavoro: Cento - FE
Tipologia Contrattuale: Tempo Indeterminato/Determinato - Full Time
#J-18808-Ljbffr