Descrizione azienda
Synergie Italia Spa, filiale di Sacile, Divisione Consultant, seleziona per realtà italiana con oltre 60 anni di esperienza nel settore chimico:
Un/Una Impiegato/Impiegata Customer Care con lingua TEDESCA
Posizione
La figura ricercata con l obiettivo di inserimento nell organico aziendale seguirà tutte le attività di assistenza al cliente riguardanti il prodotto.
La risorsa si occuperà di assistere i clienti per risolvere relativi problemi o difficoltà e gestire i reclami indirizzati all azienda.
In particolare, la figura si relazionerà con clienti principalmente provenienti dalla Germania e per questo motivo è ricercata una risorsa con un ottima padronanza della lingua tedesca.
Nello specifico la risorsa seguirà tutte le attività di:
* gestione richieste dei clienti
* inserimento e monitoraggio degli ordini assicurando il rispetto delle tempistiche
* fatturazione per i clienti esteri
* predisposizione della documentazione per le pratiche doganali
* organizzazione trasporti sia via mare che via terra (in collaborazione con l'ufficio logistica)
* risoluzione di eventuali criticità
Requisiti
Per ricoprire la posizione descritta, si richiedono:
* diploma e/o laurea in discipline economiche e/o linguistiche
* ottima padronanza della lingua tedesca (C1/C2)
* buona padronanza della lingua inglese
* esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi (customer service o back office commerciale)
* ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office e dimestichezza con sistemi gestionali ERP
Completeranno il profilo capacità di comunicazione, ascolto, comprensione, risoluzione dei conflitti e propensione al lavoro di squadra. Sono ricercate inoltre qualità organizzative e di attenzione al dettaglio
Altre informazioni
Scopo: assunzione a tempo indeterminato con iniziale periodo di prova
Luogo di Lavoro: Prata di Pordenone (PN)
Orario di Lavoro: full-time a giornata, dal lunedì al venerdì (39 ore). E' richiesta flessibilità oraria
L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004
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