Samo alla ricerca di Resident Manager che, riportando direttamente alla Proprietà e alla Direzione Generale, siano il punto di riferimento nella gestione delle nostre strutture ricettive in Italia. La figura ricercata sarà responsabile del raggiungimento dei ricavi e dell'Ebitda previsto a budget e del livello di soddisfazione dei nostri Ospiti. Quali sono gli obiettivi che dovrai raggiungere? gestire, coordinare ed ottimizzare i servizi e i reparti della struttura; organizzare le mansioni dell'intero Staff, coordinandoti con i responsabili e con il reparto HR; valutare ed implementare i processi di vendita e di pricing, interfacciandoti direttamente con i reparti revenue e commerciale; monitorare costi e budget definiti, in sinergia con i colleghi del controllo di gestione; supervisionare il controllo qualità ed il servizio all'Ospite, implementando le procedure ed i processi per i vari reparti; monitorare laCustomer Satisfaction; gestire reclami o altri problemi relativi agli Ospiti; verificare illavoro dei fornitori e assicurare che gli standard qualitativi definiti siano rispettati; monitorare ilcorretto svolgimento delle procedure amministrative e di cassa; Ti riconosci in questo profilo? hai maturato in strutture business esperienza nel medesimo ruolo; hai una forteleadership che ti permette di lavorare bene in team e tra le tue skills c'è un'ottima capacità di coordinamento; standing personale, massima serietà e affidabilità fanno parte del tuo essere; sei contraddistinto da capacità direttiva, decisionale e da un approccio proattivo nella risoluzione dei problemi, insieme a una spiccata capacità di sviluppo commerciale; sai sfruttarel'ottima conoscenza del mercato di riferimento che già hai e in generale trovi appassionante il mondo dell' hotellerie ; gestione del budget, programmazione e monitoraggio delle spese fanno parte delle tue competenze già acquisite; hai un inglese fluente. Tra i plus ha una laurea triennale o magistrale preferibilmente in materie economiche o umanistiche e conosce una seconda lingua straniera. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03