Join to apply for the Receptionist Notturno Part -Time 32h role at Camplus
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SCOPO DELLA POSIZIONE
Orario di lavoro Part - Time 32 ore settimanali.
Disponibilità al lavoro notturno, nel fine settimana, festività.
La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Firenze Pietrapiana. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.
L’addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.
MANSIONI
* Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica)
* Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione)
* Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
* Conosce tutti i servizi della struttura e controlla la qualità del prodotto
* Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti
* Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura
COMPETENZE TECNICHE
* Buona conoscenza pacchetto Office
* Discreta conoscenza software alberghiero
* Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese
COMPETENZE TRASVERSALI
* Buone doti relazionali e comunicative
* Curiosa
* Flessibile
* Capacità di lavorare in team
* Forte orientamento all’ospite
* Capacità di problem solving
* Ottima capacità di gestione dello stress
* Senso di responsabilità
* Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero
NOTE CONTRATTUALI
* Contratto 32h, ccnl Turismo, V livello
* Contratto a Tempo Determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo
* Buoni pasto
SEDE DI LAVORO
Camplus Firenze Pietrapiana, Via Pietrapiana, 53/55 – 50121 Firenze FI
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