Oggi, questo stesso approccio guida anche il nostro modo di costruire la relazione con i clienti: con attenzione, affidabilità e tempestività
Entrare nel team Customer Service significa contribuire ogni giorno a offrire un’esperienza coerente e distintiva, in linea con i valori del brand.
Entrerai a far parte del team Customer Service, a diretto riporto del Global Customer Service Manager, contribuendo alla gestione e allo sviluppo della rete di dealer a livello internazionale.
Avrai un ruolo centrale nel garantire un servizio di alta qualità, lavorando su attività chiave come:
-Gestione degli ordini clienti e supporto alle vendite, con particolare attenzione ai materiali di supporto, attraverso l’utilizzo del sistema ERP aziendale
-Organizzazione e coordinamento delle spedizioni tramite piattaforme online dedicate
-Monitoraggio continuo delle richieste, assicurando un servizio puntuale ed efficace
-Sarai coinvolto/a sia nelle attività gestionali quotidiane sia nel miglioramento continuo dei processi, contribuendo a rafforzare l’eccellenza del servizio offerto.
Una persona con almeno 1-3 anni di esperienza in ruoli analoghi, maturata in contesti internazionali, preferibilmente nel settore luxury o design.
Abbia un’ottima conoscenza dell'inglese e una buona conoscenza del tedesco
-Abbia familiarità con il pacchetto Microsoft Office
Lancio di programmi di training internazionali
-Smart Working
Parental Policy per supportare i neogenitori
-Salary Review annuale
Accesso illimitato alla libreria LinkedIn Learning
Unisciti a noi e contribuisci a costruire un’esperienza di lavoro all’altezza dell’eccellenza che rappresentiamo.
Contratto : Tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
Smart Working : 1 giorno alla settimana come da Policy di Gruppo