Ph3IT Service Manager – Junior /h3 pTempo indeterminato full-time, RAL nel range € 38.000 – € 45.000. Inquadramento previsto nel gruppo b“A” /b ai sensi del vigente CCNL per le Aziende Grafiche e Affini e delle Aziende Editoriali anche multimediali. /p h3Benefits /h3 ul liBuoni Pasto elettronici (valore unitario Euro 9,00) /li liAssicurazione sanitaria /li liWelfare /li liServizio navetta aziendale /li liBonus Nido /li liConvenzioni aziendali /li /ul h3Responsibilities /h3 pPresso la Direzione IT, ti occuperai della gestione end-to-end di servizi applicativi enterprise, erogati sia on‑premise che in modalità SaaS, operando come punto di riferimento tra IT, fornitori e utenti business e garantendo qualità del servizio, continuità operativa, sicurezza ed evoluzione delle soluzioni applicative. /p ul liGovernare in qualità di Service Owner IT i servizi applicativi di competenza garantendo disponibilità, performance e rispetto degli SLA previsti /li liGestire l’amministrazione funzionale e tecnica delle soluzioni applicative in esercizio /li liCoordinare fornitori esterni per attività di manutenzione correttiva, evolutiva e adeguativa /li liPianificare e monitorare attività di upgrade applicativi, patching, release e versioning /li liMonitorare il corretto funzionamento dei servizi e coordinare la gestione delle anomalie applicative /li liCollaborare con i team di sicurezza IT nella gestione delle vulnerabilità applicative e dei piani di remediation derivanti da VAPT (Vulnerability Assessment Penetration Test) /li liCurare e mantenere aggiornata la documentazione tecnica e operativa dei servizi applicativi /li liSupportare attività di audit, compliance e verifica sui servizi applicativi di competenza /li liCollaborare con i team architetturali e infrastrutturali nella gestione delle integrazioni applicative e degli ambienti /li liRaccogliere esigenze dagli stakeholder aziendali e tradurle in requisiti funzionali e tecnici /li liCoordinare, eseguire e documentare le attività di testing e le verifiche di conformità a seguito di interventi di manutenzione correttiva, evolutiva e adeguativa, predisponendo il piano di test e la relativa documentazione tecnica /li liRedigere i documenti previsti dai Sistemi di Gestione della Qualità e della Sicurezza aziendali e relativi al ciclo di vita dei servizi applicativi, compresa la redazione degli aspetti tecnici da inserire nei Capitolati Tecnici di Gara nel rispetto del codice degli Appalti Pubblici e delle linee guida dell’Agenzia per l’Italia Digitale, in merito a forniture di infrastrutture e servizi connessi in ambito ICT /li liDirigere l’esecuzione tecnico‑amministrativa dei contratti di gara d’appalto pubblici in ambito di forniture di infrastrutture e servizi connessi ICT /li liGarantire il monitoraggio dei servizi, attraverso l’implementazione di report e dashboard con l’ausilio di strumenti automatici utili per la conduzione del servizio digitale /li liEffettuare l’handover alla Control Room e indirizzare il trouble ticketing e il trouble shooting /li liCoordinare iniziative evolutive e progettuali relative ai servizi applicativi di competenza /li /ul h3Qualifications /h3 h3TITOLO DI STUDIO /h3 ul liLaurea o cultura equivalente in discipline tecnico/scientifiche /li liIn ogni caso la Società si riserva di valutare laureati in altri indirizzi purché in linea con le esperienze/conoscenze richieste. /li /ul h3ESPERIENZE /h3 ul liPregressa esperienza di almeno 2 anni nel ruolo o in ruoli similari in aziende strutturate e/o società di consulenza /li liGestione di servizi applicativi enterprise in esercizio (AMS/Application Management) /li liGestione operativa di applicazioni on‑premise e cloud/SaaS /li liPianificazione e coordinamento di attività progettuali e delivery applicative /li liProcessi di remediation relativi a vulnerabilità applicative e VAPT /li liGestione di integrazioni applicative tramite API e web services /li /ul h3CONOSCENZE /h3 ul liArchitetture applicative enterprise e integrazioni API/web services /li liLettura e comprensione delle logiche applicative e del codice /li liSQL, scripting e strumenti di troubleshooting applicativo /li liPrincipi e best practice di application security (OWASP Top 10, gestione vulnerabilità, hardening applicativo, autenticazione/autorizzazione, gestione sicura delle API) /li liProcessi DevSecOps e Secure Software Development Lifecycle (SSDLC) /li liPrincipali paradigmi cloud (IaaS, PaaS, SaaS) e delle architetture ibride /li liStrumenti per il testing automatico, in particolare per i test funzionali e di carico /li liStrumenti di reportistica per la condivisione di metriche e dati relativi all’andamento dei servizi applicativi /li liBuona conoscenza della lingua inglese (certificazione attestante livello B2 o superiore è valutata positivamente) /li /ul h3REQUISITI PREFERENZIALI /h3 ul liCertificazione ITIL Foundation V4 o superiore /li liMetodologie Agile e strumenti di collaborazione progettuale /li liFramework e tecnologie open source di backend e frontend (Java, Spring Boot, Hibernate, React, Node.js, Angular, REST API) /li liStrategie di migrazione al cloud di servizi enterprise, con riferimento all’adozione e governance di soluzioni SaaS /li liPrincipali aspetti legati a cloud governance, integrazione, sicurezza e gestione operativa in ambienti cloud /li liCoordinamento di fornitori IT e gestione di attività evolutive, manutentive e di rilascio /li liGestione di incident, problem e change management /li liProcessi IT Service Management (Incident, Problem, Change, Release Management) /li liProcessi di patching, release management e versioning /li liStrumenti di monitoraggio applicativo e log management (ELK stack, APM) /li liSoluzioni avanzate basate su machine learning / AI per testing, monitoraggio e trouble shooting /li /ul h3Capacità ed attitudini individuali /h3 ul liSpiccate capacità di Problem Solving /li liForte orientamento al risultato /li liSpiccata attitudine alla collaborazione e al lavoro in team /li liBuone doti comunicative /li liBuona capacità di pianificazione e organizzazione /li liBuona capacità di adattamento al cambiamento e alle innovazioni con attitudine all’aggiornamento /li /ul h3Equità di opportunità /h3 pLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. n. 198/2006 e s.m.i.). Le caratteristiche delle attività sono compatibili con qualsiasi genere, età e condizione fisica (salvo, per quest’ultima, l’adeguato accertamento finale per garantire l’idoneità all’espletamento delle mansioni). /p pSede: Roma /p /p #J-18808-Ljbffr