Adecco Italia Spa ricerca per realtà multinazionale chimico-farmaceutica presente a Medolla (MO), un/a: Addetto/a Front Office – assistenza tecnica La risorsa, in affiancamento al team di lavoro dell'area Field Technical Service, si occuperà di: Gestione telefonate dai clienti utilizzando gli strumenti di sistema disponibili per richieste di interventi di assistenza tecnica sul campo; Gestione email dai clienti per richieste di interventi di assistenza tecnica sul campo; Pianificazione e organizzazione di interventi di assistenza tecnica sul campo in collaborazione con i Supervisor e coordinando le comunicazioni verso i clienti; Gestione deireclami di servizio monitorando i service report; Aggiornamento del database in conformità con le linee guida e le procedure vigenti, e predisporre i report richiesti. Si richiede diploma di scuola superiore ed esperienza in mansioni a stretto contatto con clienti (front office/customer service). Gradita esperienza pregressa nel ruolo in settore chimico-farmaceutico/biomedicale. Indispensabile la conoscenza della lingua inglese e ottime doti comunicative e relazionali. Si offre inserimento a tempo determinato della durata iniziale di tre mesi. Orario di lavoro full-time lunedì-venerdì. CCNL Chimico farmaceutico – livello ed inquadramento saranno definitivi sulla base della seniority.