Ampliamo il team di customer service di un centro operativo della logistica con circa 50 persone attivo nella provincia di Pavia. Cerchiamo un/una Addetto/a contact center che gestisca le comunicazioni con clienti e vettori, monitorando spedizioni e risolvendo anomalie in tempi rapidi.
Pronto/a a candidarsi? La preghiamo di leggere la descrizione almeno una volta prima di fare clic su "Candidati". Nel nostro team gestirai:
* ricezione e smistamento delle chiamate in entrata da clienti B2B e corrieri
* tracciamento spedizioni su gestionale interno e aggiornamento stato consegne
* gestione reclami e segnalazione anomalie agli operatori di magazzino
* inserimento dati su sistema e verifica correttezza DDT ricevuti
* supporto al coordinamento turni di consegna nelle fasce orarie di punta
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona padronanza degli strumenti informatici di base (Excel, posta elettronica)
* capacità di gestire situazioni di pressione con calma e metodo
* disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva xivgfpx di stabilizzazione
* tempo pieno, 40h settimanali su turni
* retribuzione inquadrata secondo CCNL Logistica e Trasporti
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua sulle procedure e sui gestionali aziendali
* Welfare aziendale
Inserimento previsto entro 15 giorni.
Sede di lavoro: Pavia
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