Overview RBR Group è un system integrator con sede a Verona, specializzato in soluzioni IT per PMI e Pubblica Amministrazione nel Triveneto. Da oltre 20 anni accompagniamo le imprese nel loro percorso di trasformazione digitale, con un focus su cloud, cybersecurity e networking. Entrare in RBR significa lavorare in un contesto sfidante, con clienti di rilievo e la possibilità di consolidare competenze tecniche avanzate. Perché unirti a noi Cerchiamo un Senior Microsoft 365 Support Engineer con esperienza consolidata nella gestione e nel supporto di ambienti Microsoft 365. La persona ideale è certificata, autonoma nella risoluzione di problematiche complesse e capace di guidare sia i clienti che i colleghi junior nella gestione quotidiana delle piattaforme cloud Microsoft. Chi siamo RBR Group è un system integrator con sede a Verona, specializzato in soluzioni IT per PMI e Pubblica Amministrazione nel Triveneto. Da oltre 20 anni accompagniamo le imprese nel loro percorso di trasformazione digitale, con un focus su cloud, cybersecurity e networking. Entrare in RBR significa lavorare in un contesto sfidante, con clienti di rilievo e la possibilità di consolidare competenze tecniche avanzate. Responsabilità principali Gestione avanzata di ambienti Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune. Supporto tecnico di secondo e terzo livello su problematiche complesse. Implementazione e manutenzione di policy di sicurezza e compliance (MFA, Conditional Access, DLP). Amministrazione e integrazione con Active Directory e Azure AD. Coordinamento con i clienti per attività di onboarding, migrazioni e progetti di adozione del cloud. Mentorship e supporto nella crescita dei profili junior del team. Requisiti tecnici Must have : Certificazione Microsoft 365 Administrator (MS-102) conseguita. Almeno una certificazione aggiuntiva tra: SC (Security & Compliance) e/o AZ (Azure). Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di supporto tecnico / system engineering su ambienti Microsoft 365. Ottima conoscenza di Active Directory, Azure AD e gestione ibrida. Competenze di networking e cybersecurity a livello operativo. Nice to have : Certificazioni avanzate (es. MS-700, SC-300, AZ-104). Esperienza su progetti di migrazione a Microsoft 365 da ambienti on-premises. Conoscenza di sistemi di ticketing e gestione SLA. Capacità di gestione documentale e procedure ITIL. Soft skills richieste Leadership tecnica e capacità di fare da mentor al team junior. Approccio consulenziale e orientato al cliente. Capacità di comunicazione chiara anche con interlocutori non tecnici. Problem solving avanzato e autonomia nella gestione delle priorità. Cosa offriamo Inserimento in un contesto solido e in crescita, con clienti PMI e Pubblica Amministrazione. Percorso di certificazione avanzata Microsoft sponsorizzato dall’azienda. Opportunità di crescita verso ruoli di Cloud Architect o Cybersecurity Specialist. Partecipazione a progetti strategici e innovativi. Ambiente di lavoro stimolante e orientato allo sviluppo continuo. Modalità di candidatura Se ti riconosci in questo profilo e vuoi entrare a far parte del team RBR Group, invia il tuo CV aggiornato con oggetto “Candidatura Senior Microsoft 365 Support Engineer” all’indirizzo: J-18808-Ljbffr J-18808-Ljbffr