Help desk 1 livello

Job Information

Posted: 19.05.2026

Job reference: 3e26774e52f374383d18e61504569d08

Filiale di Udine (UD)

Posizione

Help Desk Tecnico di 1° Livello

Profilo del candidato

Durante SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Udine (UD).

Ruolo

Primo punto di contatto tra l'azienda e i clienti business per la gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane.

Responsabilità

• Gestione delle richieste di assistenza via telefono, email e sistema di ticketing
• Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware/software di 1° livello e supporto remoto agli utenti
• Configurazione postazioni, gestione accessi, ambienti Microsoft 365 e Active Directory base

Requisiti

• Diploma tecnico in informatica o equivalente; esperienza di 1‑2 anni in ruolo analogo
• Conoscenza di Windows (client/server), Microsoft 365 e concetti base di networking (IP, DNS, DHCP, VPN)
• Familiarità con strumenti di ticketing e supporto remoto
• Comunicazione chiara con utenti di livello eterogeneo e gestione di più richieste in contemporanea
• Gradite: certificazioni Microsoft o CompTIA, conoscenza base di Linux o ambienti virtualizzati

Contratto e retribuzione

Si offre contratto di inserimento diretto in azienda. Retribuzione e inquadramento saranno da valutare in fase di colloquio.

Disclaimer di pari opportunità

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su www.during.it l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03.