Azienda operante nel settore della vendita online di prodotti elettronici seleziona una risorsa da inserire nel proprio team di assistenza clienti, con l’obiettivo di garantire un servizio di supporto efficiente e di qualità. Mansioni principali: - Smistamento e gestione delle chiamate in entrata, garantendo un primo contatto efficace e cortese - Fornire informazioni puntuali e aggiornate sullo stato degli ordini, supportando i clienti in ogni fase del processo di acquisto - Gestione completa delle pratiche di reso e rimborso, assicurando il rispetto delle policy aziendali - Collaborazione con altri reparti aziendali per risolvere eventuali problematiche legate agli ordini o alle spedizioni. Requisiti richiesti: - Disponibilità full time dal lunedì al venerdì, con orario di ufficio - Eccellenti doti comunicative, capacità di ascolto e orientamento al cliente - Buone capacità organizzative e gestione efficace delle priorità - Attitudine proattiva, problem solving e spirito di squadra - Conoscenza di base degli strumenti informatici (posta elettronica, software gestionale). Offerta: - Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo - Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì - Formazione iniziale e continua per l’acquisizione delle competenze necessarie. Sede di lavoro: Pesaro.