Fulmine Group S.p.A. - Primo Operatore Privato del Mercato Postale Italiano BtoC - con una solida storia imprenditoriale di quarant'anni, vanta sul territorio nazionale oltre ***** postini, 400 agenzie partner, 10 hub, ***** addetti del network, con più di ***** clienti in Italia tra banche, assicurazioni, aziende dei settori media e tlc, utilities, comuni, enti della pubblica amministrazione e società di e-commerce e marketplace. In Italia e all'Estero Fulmine Group S.p.A. e le sue correlate aziende, oggi è riconosciuto dal mercato quale operatore di riferimento per Clienti e Utenti nell'ambito dei servizi di consegna multi-prodotto, innovativi e di qualità; il gruppo, in robusto espansione sul mercato nazionale, sta ricercando: OPERATION MANAGER Scopo della posizione: La risorsa avrà il compito di: Supportare su delega del Direttore Operations le attività di gestione e ottimizzazione dei processi operativi relativi alla acquisizione, trasporto e recapito dei vari prodotti di corrispondenza e pacchi, nonché dei processi di logistica e magazzino con l'obiettivo di migliorare la qualità del servizio e dei tempi di consegna, Coordinare le performance del network di recapito (partners) e del processo in toto, Seguire le attività delle diverse Aree Operative. Responsabilità: Implementa le politiche, le procedure e i piani operativi definiti dal Direttore Operations Monitora i flussi di lavoro, identifica inefficienze e propone tempestivamente azioni correttive Collabora all'ottimizzazione e coordinamento delle operazioni quotidiane nei diversi step: Accettazione del prodotto Trasporto del prodotto Smistamento presso HUB e successivo avvio ai Centri di Recapito Recapito del prodotto Restituzione esiti del recapito Coordina i processi di logistica e magazzino Gestisce le risorse assegnategli e coordina i Responsabili delle varie aree operative Propone cambiamenti operativi in base alle esigenze aziendali, in ottica di miglioramento ed efficientamento delle risorse e dei processi; Guida le attività inerenti alla pianificazione e gestione dei flussi produttivi (picchi di traffico) magazzino e la distribuzione fisica dei prodotti; Monitorare i KPI operativi (es. produttività, costi, qualità) e prepara report per il Direttore Operations; Supporta il Direttore Operations nella preparazione del budget operativo e nel controllo dei costi. Funge da punto di contatto con le diverse aree della direzione operativa Necessaria esperienza pluriennale nel settore e/o in ruoli di gestione operativa di processi complessi e gestione di team Competenze: Capacità analitiche; Capacità comunicative e relazionali; Capacità di gestione risorse finanziare e umane; Leadership; Orientamento al risultato; Pianificazione ed organizzazione; Problem solving