Chi siamo
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
Dieci Decimi è una realtà italiana nel settore dell'ottica con 13 punti vendita attivi e oltre 35 anni di esperienza. Offriamo servizi evoluti per la salute visiva, tra cui controllo della vista, gestione delle lenti progressive e programmi di assistenza post-vendita dedicati ai clienti.
Per potenziare la relazione con i nostri clienti stiamo cercando una figura che si occupi di generazione e gestione lead attraverso campagna ADV, sviluppo CRM e attività di back office.
Il ruolo
La persona selezionata avrà il compito di contattare i clienti già presenti nel database aziendale, proporre controlli e appuntamenti nei nostri punti vendita e contribuire allo sviluppo di un sistema di relazione continuativa con i clienti.
La figura lavorerà a stretto contatto con amministrazione, marketing e social media manager, in coordinamento con le campagne pubblicitarie.
Responsabilità principali
* Contattare telefonicamente clienti già acquisiti dall'azienda
* Gestire e aggiornare il database clienti (CRM)
* Organizzare e ottimizzare il sistema di presa appuntamenti
* Collaborare con il team marketing nelle attività di riattivazione clienti
* Lavorare in sinergia con marketing team e campagne ADV
Requisiti
* Preferibile esperienza in CRM, customer care o telemarketing qualificato
* Buone competenze informatiche
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Attitudine organizzativa e spirito di iniziativa
* Capacità di lavorare in team
* Residenza in centro a Imola
Cosa offriamo
* Inserimento in un'azienda strutturata con 13 punti vendita
* Ambiente dinamico e orientato al cliente
* Possibilità di crescita professionale xrdbqlu
* Ruolo centrale nello sviluppo del CRM aziendale
Riepilogo della posizione
Posizione: CRM & Client Activation Specialist
Sede: Faenza (RA)
Orario: Full time – lavoro in presenza
Attività principali:
* Contattare clienti già acquisiti
* Fissare appuntamenti per controlli visivi e verifica lenti
* Gestire e aggiornare il CRM
* Collaborare con marketing e ADV
* Organizzare il sistema di appuntamenti clienti
Candidature
Inviare CV a:
Oggetto: Candidatura CRM Specialist – Faenza